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少し前、アトピー性皮膚炎でお悩みのお客様と何度もやりとりをしていました。
幼少期からずっと悩まされてるアトピーというお客様です。
良いと言われることは、ほとんどしできたそうで、、、
先日DMをくださった方痒みに耐えられず、腫れあがって、、、どれくらいのアトピーなのか、写真を送って頂きたいと頼んだところ、見せるのも勇気がいるからと言う事で、お話をいただいたのです。
なかなか人に分かってもらえない、お肌の悩み。
普通のお肌でいられることの難しさ。
私たちが「el pure」を作ったきっかけは、「肌が綺麗になりたい」はもちろんのこと、何より、アトピーの方や何をつけても合うものがなかったり、そもそも「普通の肌に戻したい」と言う強い想いでした。
だから、お客様の悩み、ほんっとうに良く分かりますし、辛い。
到底人ごと、とは思えませんでした。
そして何よりお辛いのは、今、まさに悩んでいる本人です。
ずっとずっとアトピーと戦って来て、痒みで眠れない日々、学校や職場で言われた言葉、お化粧に興味があるのに、付けることさえ出来ない悔しさ。
色んな苦い気持ちを体験したからこそ、同じ気持ちで、悩んでる方に届きますようにと。
そのお客様の使ってるものを聞いてみると、鉱物油のものばかりでした。石油系の油で、油分が多いので潤った気持ちになりますが、毛穴を広げ表面を硬くする油です。
伸びがすごく良いので使いやすさ、コスパには、最高ですが。
早速、el pure を使用した時の感想が、
「付けてもつけてもどんどん肌の中に入っていくので、表面に残ってない感じが、、これって潤ってるんですか?めちゃくちゃさっぱりしすぎてませんか?」
というものでした。
キターーー！
この質問。
そう。この質問は毎度お馴染みの質問です。
以前植物油系のコスメを使ってた方は「表面に残らず気持ちが良い。」鉱物油系のコスメを使ってた方は「油分が足りない気がする」この2パターンに分かれます。
植物油で作られた、植物で作られたもの(配合によりますが)肌に溶け込むように中に入っていってくれます。なので表面がそんなにベタベタしません。
あれから使用して1週間、4通のDMが届きました。
その内容は、「ちょっと肌が柔らかくなってきました！ゾウさん脱出ですww俄然やる気が出てきました~♡ありがたやー」
何よりびっくりして嬉しかったのが、3枚の写真^_^
顔写真を送ってくれたのです。
彼女にとって、すごく勇気が必要だったと思います。
なぜなら1枚目は、古い皮が剥がれている写真。
2枚目は、肌にツヤが出始めた写真。
そして・・・、3枚目は、赤みやくすみが薄くなった写真！
明らかに、確実に、きれいになっている。そんな写真でした。
あまりの嬉しさに、歩いている足を止め何回も何回もメールを読みました。
肌トラブルやアトピーは、化粧品(el pure )だけでは絶対に治りません。
①十分な睡眠
②バランスのとれた食事
これができての、、、
③化粧品と思っております。
安心安全のコスメなので自信を持って提供できますが、①と②の基本があってなのです。
本来ならその写真を載せた方が皆様には伝わりやすいのですが、彼女がくれた写真は、勇気、やる気の、第一歩なので、簡単にお見せすることはできません。すいません。
この一歩。DMをいただき感動を共有出来た事が、私達el pure にとっても幸せを感じれる瞬間でした。
長文になりましたが、読んでくださった方ありがとうございます。
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